Es un reportaje precioso,
La foto que inicia este post me la envía uno de los colaboradores de Cecilia, Juan Coto y es una preciosa estampa de mi padre y su perro, Tito, descansando en la puerta de un bungalow.
viernes, 26 de abril de 2013
Reportaje de moda en La Regalina
Es un reportaje precioso,
La foto que inicia este post me la envía uno de los colaboradores de Cecilia, Juan Coto y es una preciosa estampa de mi padre y su perro, Tito, descansando en la puerta de un bungalow.
viernes, 21 de diciembre de 2012
Muchas gracias... y feliz Navidad.
Estamos a punto de terminar el año y no puedo hacerlo de otro modo que dando unas enormes gracias a todos los que habéis obrado que 2012 en La Regalina ha sido un buen año por el simple hecho de que no sólo seguimos adelante, sino que nos hemos mantenido respecto a 2011. Por eso, quiero dar las gracias especialmente a:
Nuestros clientes. Sois nuestra razón de ser y nuestro objetivo último consiste en que seáis felices los días que pasáis entre nosotros. Las encuestas y opiniones este año han sido muy buenas, no voy a caer en la falsa modestia, es cierto que cada año trabajamos para que todo sea y funcione mejor que el anterior, pero también habéis tenido la paciencia suficiente en los días punta del año, cuando a veces no llegamos a todo lo que deberíamos llegar y se producen pequeños errores, que suelen ser muy bien encajados por los clientes.
Las personas que trabajáis en La Regalina, por todo el amor y la profesionalidad que ponéis a vuestro trabajo, porque cada año trabajáis mejor que el anterior, nunca olvidáis que nuestros clientes son nuestros huéspedes y hacéis que vuestro trabajo bien hecho y el trato personal sea uno de los valores más apreciados de La Regalina. Las encuestas son claras: los dos elementos más valorados son el trato del personal y el paisaje. El segundo nos lo dio Dios, el primero es sólamente obra vuestra.
De una manera especial, quiero mencionar al equipo de limpieza, de manera especial Marisol y Mary, que han tenido un año muy sacrificado, con más reservas más cortas, y cumplieron con gran profesionalidad y, a pesar del agobio de muchos días del verano, sin perder la sonrisa ni el buen humor.
Los proveedores externos, que forman una parte esencial de nuestro engranaje para que siempre haya gasoil en los depósitos, las instalaciones estén bien mantenidas, el césped y los setos en su punto, que el 15 de agosto no nos falten sábanas, que el 24 de diciembre por la noche nos arreglan una caldera que se ha parado o una tubería que se ha roto.
Los seguidores via web, Blogalina, Facebook, Twitter, Foursquare... todo aquello que hace que seamos más visibles en el mundo virtual, que es por el que se entra al mundo real. Este año vamos a cerrarlo con más de 200.000 visitas a nuestras distintas páginas web en diferentes espacios. Tan sólo un cuarto de ellas son pagadas (publicidad), el resto es orgánico, contenido que se visita en la red gracias a vuestras aportaciones, comentarios, menciones, compartidos, links, etc.....
Y finalmente, la gratitud y el recuerdo a seis personas que ya no están con nosotros, que gracias a las cuales este proyecto maravilloso es como es:
Mary Tere Ramos y su marido, Ricardo Pichardo.
Mary Tere era la anterior propietaria mayoritaria de Los Campos. Amiga, de familia amiga de generaciones, casada con una persona sumamente inteligente, Rafael, hicieron muy fácil lo que a priori era complicado. Los días que pasamos junto a ellos en Santo Domingo RD para cerrar el acuerdo los recordamos con mucho cariño. A pesar de tener 50 años de diferencia entre nosotros y ellos, Tere y Rafael fueron muy jóvenes siempre. Se fueron los dos muy poco tiempo después y casi uno detrás de otro. Estoy seguro que donde estén seguirán organizando los lunes una "open party".
Mi tío abuelo Gregorio Avello, Yoyo.
Filósofo y poeta, según rezaba en sus tarjetas de visita. Todo un Avello, un gran personaje que yo conocí por los pelos, pero que le dio tiempo a enseñarme las letras. La nueva lavandería la financiamos con las acciones de Telefónica que nos dejó.
Mi tío Juan Gutiérrez.
La Regalina empezó en 1978, en un momento sumamente complicado para la familia y para el país, con un capital de unos cuatro millones de pesetas, dos de ellos se los prestó a mi padre mi tio Juan, sin intereses ni plazo de devolución, "cuando puedas". Años después nos enteramos de que él había tenido que pedirlos prestados al banco, con los intereses terribles que se llevaban en la época. Juan fue providencial para La Regalina en sus inicios, su presencia en ese preciso momento fue un auténtico "match point".
Mi madre, Inés Avello.
Auténtica inspiradora de La Regalina y persona de hospitalidad exquisita. Nos dejó a principios de este año pero ella nos sigue ayudando y permanece en todo. Esta es la primera Navidad que no está físicamente con nosotros, pero sí lo está, más que nunca, en nuestros corazones.
Feliz Navidad y muchísimas gracias a todos.
miércoles, 21 de noviembre de 2012
La Casina de Inesita
La Casina ahora se llama La Casina de Inesita, en recuerdo de mi madre.
Esta casa fue el primer regalo que recibió mi madre en su vida, se la regaló su abuela Hortensia cuando nació, el 25 de diciembre de 1930.
Aquí pasó buena parte de su infancia y está llena de recuerdos entrañables.
martes, 20 de noviembre de 2012
Cena de Nochevieja y baile en el Casino de Cadavedo
Como sabéis, La Regalina es un lugar ideal para las celebraciones en grupo o los fines de semana de grupos. En Navidad solemos hacer reuniones familiares para Nochebuena y reuniones de amigos para Nochevieja.
Este año el centro de la Nochevieja en Cadavedo es el Casino. Ya nos han pasado el programa. Habrá una gran cena, con baile hasta el amanecer. El menú es el siguiente:
Cóctel de bienvenida
Plato de marisco
Salpicón de bogavante
Crema de nécoras
Merluza en salsa con bogavante y almejas
Chuletón de buey
Postres variados
Vinos de Rioja (tinto) y Albariño (blanco)
Cotillón y baile
Sopas de ajo al amanecer
Precio: 45 euros / persona
Sí, yo he preguntado lo mismo, y la respuesta ha sido clara: sí, hay gente que puede comer todo eso y más.
Si queréis, nosotros podemos haceros la reserva o bien podéis hacerla directamente en el Casino de Cadavedo.
viernes, 9 de noviembre de 2012
Golf en Luarca
Está ubicado en un sitio precioso, al lado del mar, retante para los jugadores porque una cierta brisa es lo más habitual.
Los precios de los green-fees son muy buenos, al nivel de los campos públicos de muchas zonas de España, aun siendo este privado. Esto se consigue con unas instalaciones son austeras aunque correctas, donde prima la práctica del golf sobre todo lo demás.
La casa club es agradable para refugiarte en caso de lluvia o para refrescarte tras el recorrido. Un gran acierto de los promotores, a los que felicito y deseo mucha suerte con este proyecto.
miércoles, 3 de octubre de 2012
En defensa de Ryanair
Hace 20 años un billete de ida y vuelta Asturias - Barcelona costaba unos 220 euros (18.000 pesetas por trayecto). Las alternativas eran:
- Coche: 12 horas de ida y otras 12 de vuelta, 25.000 pesetas entre peajes y gasolina, con el consiguiente riesgo. Asumiendo riesgo de multas y más riesgo de accidente podías hacerlo en 9 horas por trayecto.
- Autocar: 14 horas de ida y otras 14 de vuelta, creo recordar que salía por unas 8.000 pesetas
- Tren: 15 horas por trayecto y, dependiendo del asiento podía costar entre 5.000 y 25.000 pesetas.
Hoy en día, 20 años después, un vuelo de ida y vuelta BCN-OVD no es raro que te salga por 50 euros.
Esto se lo debemos en gran parte a Ryanair que, cuando empezó a operar desde Gerona con billetes de 10 euros, hizo ponerse las pilas a las demás compañías creando sus divisiones low-cost y replanteándose sus esquemas de gastos que en muchos casos podían llegar a ser absurdos.
Ryanair es una compañía que, prescidiendo por completo del pretendido glamour que otras compañías aéreas se pretender dar, ofrece perfectamente la esencia del servicio requerido por el viajero de corta distancia: que te lleve en poco tiempo, puntualmente, al destino. Todo lo demás es farfolla prescindible en un viaje de una hora de duración (en mi opinión).
En Ryanair, los asientos que no se reclinan, los uniformes rancios de la tripulación, el anticasting de las azafatas, los azafatos ofreciendo a gritos cupones de rasca y gana, me parecen todo un homenaje a la austeridad y a los que esperamos de una compañía aérea únicamente que nos lleve de un punto a otro a la hora convenida, con seguridad y al mejor precio.
Es cierto que Ryanair abusa de muchas cosas para conseguir sus objetivos de bajo precio y puntualidad, como volar con poco combustible adicional para tener menos peso y prioridad al aterrizar, como no pagar las múltiples multas que ya le han puesto por abusar de esta práctica. Todo esto es abuso y debe ser sancionado.
Pero también es cierto que últimamente hay una campaña absolutamente injusta contra Ryanair, con titulares que, cuando lees la noticia, ves que son claramente sesgados o mienten directamente. El peor que he visto en los últimos meses era un titular que decía algo así como "Avión de Ryanair a punto de estrellarse en Barcelona", leías y resulta que era un Ryanair que se aproximaba para aterrizar, pero un avión de Air France se saltó las indicaciones de un controlador y estaba atravesado en la pista donde tenía que aterrizar el Ryanair. El controlador avisó al piloto RY y éste reemprendió el vuelo sin haber tocado tierra, o sea, lo lógico que, a quien haya volado con cierta frecuencia le habrá sucedido en más de una ocasión seguro.
Entonces, leer algo así, tan cutre, sólo te puede convencer de que Ryanair es un producto imbatible que las otras compañías intentan batir mediante juego sucio.
Ryanair ha mejorado las comunicaciones con Asturias una barbaridad, personas de una cierta lejanía pueden venir a Asturias por un módico precio (vigilando no traer mucho equipaje) y las demás compañías han tenido que bajar sus precios.
- Coche: 12 horas de ida y otras 12 de vuelta, 25.000 pesetas entre peajes y gasolina, con el consiguiente riesgo. Asumiendo riesgo de multas y más riesgo de accidente podías hacerlo en 9 horas por trayecto.
- Autocar: 14 horas de ida y otras 14 de vuelta, creo recordar que salía por unas 8.000 pesetas
- Tren: 15 horas por trayecto y, dependiendo del asiento podía costar entre 5.000 y 25.000 pesetas.
Hoy en día, 20 años después, un vuelo de ida y vuelta BCN-OVD no es raro que te salga por 50 euros.
Esto se lo debemos en gran parte a Ryanair que, cuando empezó a operar desde Gerona con billetes de 10 euros, hizo ponerse las pilas a las demás compañías creando sus divisiones low-cost y replanteándose sus esquemas de gastos que en muchos casos podían llegar a ser absurdos.
Ryanair es una compañía que, prescidiendo por completo del pretendido glamour que otras compañías aéreas se pretender dar, ofrece perfectamente la esencia del servicio requerido por el viajero de corta distancia: que te lleve en poco tiempo, puntualmente, al destino. Todo lo demás es farfolla prescindible en un viaje de una hora de duración (en mi opinión).
En Ryanair, los asientos que no se reclinan, los uniformes rancios de la tripulación, el anticasting de las azafatas, los azafatos ofreciendo a gritos cupones de rasca y gana, me parecen todo un homenaje a la austeridad y a los que esperamos de una compañía aérea únicamente que nos lleve de un punto a otro a la hora convenida, con seguridad y al mejor precio.
Es cierto que Ryanair abusa de muchas cosas para conseguir sus objetivos de bajo precio y puntualidad, como volar con poco combustible adicional para tener menos peso y prioridad al aterrizar, como no pagar las múltiples multas que ya le han puesto por abusar de esta práctica. Todo esto es abuso y debe ser sancionado.
Pero también es cierto que últimamente hay una campaña absolutamente injusta contra Ryanair, con titulares que, cuando lees la noticia, ves que son claramente sesgados o mienten directamente. El peor que he visto en los últimos meses era un titular que decía algo así como "Avión de Ryanair a punto de estrellarse en Barcelona", leías y resulta que era un Ryanair que se aproximaba para aterrizar, pero un avión de Air France se saltó las indicaciones de un controlador y estaba atravesado en la pista donde tenía que aterrizar el Ryanair. El controlador avisó al piloto RY y éste reemprendió el vuelo sin haber tocado tierra, o sea, lo lógico que, a quien haya volado con cierta frecuencia le habrá sucedido en más de una ocasión seguro.
Entonces, leer algo así, tan cutre, sólo te puede convencer de que Ryanair es un producto imbatible que las otras compañías intentan batir mediante juego sucio.
Ryanair ha mejorado las comunicaciones con Asturias una barbaridad, personas de una cierta lejanía pueden venir a Asturias por un módico precio (vigilando no traer mucho equipaje) y las demás compañías han tenido que bajar sus precios.
martes, 2 de octubre de 2012
Balance del verano
Nos resistimos a terminar el verano, aún hace buen tiempo y mantendremos la piscina abierta hasta el domingo 14 de octubre, fin del puente del Pilar, para el que ya hay una buena ocupación. Hasta esa fecha parece que las temperaturas máximas en Cadavedo se mantendrán por encima de 20ºC, aunque refresque un poco por las noches.
Llegado este momento ya podemos hacer un balance del verano. Anticipo que es muy positivo.
Lo primero que debemos analizar son las opiniones de los clientes. Este año hemos recogido más de cien opiniones sobre La Regalina, positivas en su inmensa mayoría. Entrando en detalle:
- Es la primera temporada donde hemos conseguido cero quejas u opiniones negativas en cuestiones de limpieza. La limpieza, a veces, es un tema que puede ser un poco subjetivo, sobre todo cuando personas de entornos urbanos van al campo, que no siempre ven con agrado que se cuele una araña de un rosal en el último momento. Pues bien, esta temporada no ha habido una sóla queja ni opinión negativa. Mi aplauso agradecido para el equipo de limpieza que conforman Marisol, Mary y Mary.
- La mayoría de los huéspedes valoran de La Regalina el increible entorno, los paisajes y la tranquilidad, destacando que es un lugar ideal para ir con niños, ya que es tranquilo, seguro, amplio y cerrado.
- Los aspectos negativos que han sido comentados por algunos clientes, afortunadamente son fáciles de solucionar y muchos de ellos ya están solucionados, en concreto: algunos aspectos de mantenimiento en algunos bungalows concretos y unos problemas puntuales con algunos huéspedes ruidosos. Esto es más difícil de solucionar, porque siempre habrá algún huésped ruidoso y el afectado por los ruidos casi siempre lo escribirá en Internet, cabreado por la mala noche que le han hecho pasar. Por nuestra parte lo que haremos es reforzar la vigilancia, especialmente en las semanas centrales de agosto, que es cuando más gente hay.
Entrando en datos más estadísticos:
- A pesar de que Junio y Julio presagiaban lo peor, con un 13% y un 19% menos de ocupación que en 2011, agosto y septiembre fueron muy buenos llevando el acumulado del año ligeramente por encima de 2011, lo que, en los tiempos actuales, es un gran logro.
- Se consolida la tendencia a estancias más cortas: hemos pasado progresivamente de 5 días en 2007 a 3,8 días en 2012. Dado que hemos mantenido la ocupación, este acortamiento de las estancias implica que ha habido más cambios de casas, lo cual, es un mérito añadido para el equipo de limpieza, ya que ha tenido un 22% más de trabajo y además ha conseguido una calidad total. Chapeau!
- Hasta septiembre visitaron la web de La Regalina y nuestras diferentes páginas en otras webs 80.000 usuarios, un 26% más que en 2012. Esto es un gran éxito de comunicación, seguramente a final de año habremos rebasado la barrera de los 100.000 visitantes, pero teniendo en cuenta que la ocupación ha sido casi igual, nos da una idea de que los huéspedes cada vez miran más antes de reservar y las estancias son más cortas.
- Hemos mantenido los precios y, en septiembre, con la subida del IVA, también. Es decir, ese 2% adicional, en vez de repercutírselo al cliente, lo hemos asumido nosotros.
Ahora toca revisar todas las casas, apartamentos y bungalows en profundidad, hacer evaluación de daños y el planning de reparaciones y mantenimiento para los próximos meses, que serán de menos ocupación.
En resumen, ha sido un verano muy satisfactorio tanto para los huéspedes como para todos los que trabajamos en La Regalina.
El verano se termina... pero empieza el otoño!!!
Llegado este momento ya podemos hacer un balance del verano. Anticipo que es muy positivo.
Lo primero que debemos analizar son las opiniones de los clientes. Este año hemos recogido más de cien opiniones sobre La Regalina, positivas en su inmensa mayoría. Entrando en detalle:
- Es la primera temporada donde hemos conseguido cero quejas u opiniones negativas en cuestiones de limpieza. La limpieza, a veces, es un tema que puede ser un poco subjetivo, sobre todo cuando personas de entornos urbanos van al campo, que no siempre ven con agrado que se cuele una araña de un rosal en el último momento. Pues bien, esta temporada no ha habido una sóla queja ni opinión negativa. Mi aplauso agradecido para el equipo de limpieza que conforman Marisol, Mary y Mary.
- La mayoría de los huéspedes valoran de La Regalina el increible entorno, los paisajes y la tranquilidad, destacando que es un lugar ideal para ir con niños, ya que es tranquilo, seguro, amplio y cerrado.
- Los aspectos negativos que han sido comentados por algunos clientes, afortunadamente son fáciles de solucionar y muchos de ellos ya están solucionados, en concreto: algunos aspectos de mantenimiento en algunos bungalows concretos y unos problemas puntuales con algunos huéspedes ruidosos. Esto es más difícil de solucionar, porque siempre habrá algún huésped ruidoso y el afectado por los ruidos casi siempre lo escribirá en Internet, cabreado por la mala noche que le han hecho pasar. Por nuestra parte lo que haremos es reforzar la vigilancia, especialmente en las semanas centrales de agosto, que es cuando más gente hay.
Entrando en datos más estadísticos:
- A pesar de que Junio y Julio presagiaban lo peor, con un 13% y un 19% menos de ocupación que en 2011, agosto y septiembre fueron muy buenos llevando el acumulado del año ligeramente por encima de 2011, lo que, en los tiempos actuales, es un gran logro.
- Se consolida la tendencia a estancias más cortas: hemos pasado progresivamente de 5 días en 2007 a 3,8 días en 2012. Dado que hemos mantenido la ocupación, este acortamiento de las estancias implica que ha habido más cambios de casas, lo cual, es un mérito añadido para el equipo de limpieza, ya que ha tenido un 22% más de trabajo y además ha conseguido una calidad total. Chapeau!
- Hasta septiembre visitaron la web de La Regalina y nuestras diferentes páginas en otras webs 80.000 usuarios, un 26% más que en 2012. Esto es un gran éxito de comunicación, seguramente a final de año habremos rebasado la barrera de los 100.000 visitantes, pero teniendo en cuenta que la ocupación ha sido casi igual, nos da una idea de que los huéspedes cada vez miran más antes de reservar y las estancias son más cortas.
- Hemos mantenido los precios y, en septiembre, con la subida del IVA, también. Es decir, ese 2% adicional, en vez de repercutírselo al cliente, lo hemos asumido nosotros.
Ahora toca revisar todas las casas, apartamentos y bungalows en profundidad, hacer evaluación de daños y el planning de reparaciones y mantenimiento para los próximos meses, que serán de menos ocupación.
En resumen, ha sido un verano muy satisfactorio tanto para los huéspedes como para todos los que trabajamos en La Regalina.
El verano se termina... pero empieza el otoño!!!
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