Objetivo: 0 quejas, 0 suspensos

Es un objetivo complicado, pero para el 2010 nos hemos marcado el objetivo de tener cero quejas y cero suspensos en las encuestas realizadas a los huéspedes de nuestras casas rurales. Para ello, son muy importantes las propias encuestas para corregir aquellos aspectos en los que se registran más fallos, pero también el tener una comunicación fluida con el cliente desde el momento de la llegada, para que las carencias que detecte, sean solventadas cuanto antes y así la estancia sea todo lo agradable posible. Por ello pedimos a nuestros huéspedes que, con toda la confianza, nos informen y pidan todo aquello que echen en falta desde el primer instante.